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Diseña tu estrategia de comunicación y marketing 2.0

DESCRIPCIÓN
Con la llegada de la web 2.0, aparece un nuevo enfoque de las tecnologías orientado hacia los propios usuarios y que facilita la publicación de contenidos no sólo textuales sino también multimedia, así como la interacción de los usuarios entre si. Aprovechando dicho escenario, muchas empresas persiguen, a veces sin mucho éxito, el objetivo de aumentar sus ventas orientando sus negocios hacia la retención de los clientes actuales y la conquista de otros nuevos.

El objetivo de este curso es que los alumnos sean capaces de analizar y posteriormente formular su estado actual, definir su estado deseado y desarrollar una estrategia de marketing online coherente y aplicable a su situación y a la de su empresa. A lo largo del curso se presentan muchos de los conceptos clave presentes en el ámbito del marketing online y se presentan las diferentes herramientas que tenemos al alcance para poder desarrollar nuestra estrategia online.

PARTICIPANTES
Este curso está dirigido a profesionales del marketing y la comunicación así como a todas aquellas personas que quieran tener una visión general del mundo online, 2.0 y marketing digital, o bien hacer carrera profesional dentro de él.

DURACIÓN
El curso tiene una duración de 12 horas (consultar los horarios disponibles en el calendario). El nº de plazas es limitado.


[Temario]

La nueva era del marketing digital

  • Los nuevos paradigmas del marketing
  • El marketing digital en la era de la web 2.0
    • Los fundamentos del marketing digital
    • La web 2.0
    • Las tecnologías en la web 2.0
    • Web 2.0 vs. web 1.0
    • Principales ventajas de la web 2.0
    • Críticas a la web 2.0
  • ¿Por dónde empezar?¿Hacia dónde vamos? El Plan de marketing digital
    • El plan estratégico 2.0
    • Elaboración del plan de medios. Herramientas y técnicas
    • Estrategia de segmentación de clientes
    • Sistemas de seguimiento de respuesta
    • Tecnologías de análisis y medición de resultados
    • Calcular el retorno a la inversión

Métodos de promoción en Internet

  • La importancia de la creatividad y el pensamiento “fuera de la caja”
  • Publicidad por clic y publicidad por impresiones
  • Banners, robapáginas y publicidad estática
  • Product Placement y recomendaciones
  • Marketing viral
  • Bases de datos: afiliación, email…
  • Listados, foros y directorios
  • Relaciones públicas
  • Geolocalización
  • Normas de uso de promoción en Internet. Prácticas poco aconsejables
  • Gamification
  • Advergaming

Descripción de algunos métodos

  • Publicidad online
    • Internet como soporte publicitario
    • Publicidad online vs. Publicidad tradicional
    • Recomendaciones y autorregulación
    • Tipos de publicidad online
  • Qué son las redes sociales
    • Definición de redes sociales
    • De Friendster a Facebook: origen y evolución de las redes sociales
    • Usos y funcionamiento de las redes sociales en la sociedad actual
    • Las redes sociales en el mundo
    • El entorno de redes sociales en España
    • Los profesionales de las redes sociales (community manager, social media manager, coolhunter…)
    • La reputación online
    • Gestión de crisis en los medios sociales)
  • Redes sociales generalistas (Facebook, Tuenti…)
  • Redes sociales verticales
  • Redes sociales profesionales (LinkedIn...)
  • Redes sociales empresariales
  • Blogs y microblogging (Twitter...)
  • Móviles y redes sociales
  • Otros medios sociales (foros, wikis…)
  • E-mail marketing

Marketing de resultados

  • Medición de resultados online vs. offline
  • La importancia de medir resultados
    • Las conversiones
    • ¿Qué es el ROI?
  • El marketing de resultados. Crear campañas rentables
  • Creación de landing pages y la integración del mensaje: AIDA o AIDCA
  • E-mail marketing: listas, bbdd, viralidad
  • Mobile marketing
  • Redes de Display y afiliación
  • Estrategia de canal en Internet: marca blanca, comarketing
  • E-Commerce: vendiendo en línea
  • Analítica web. ¿Cómo valorar y medir?
    • Herramientas de medición
    • Críticas comunes a las medidas de resultados

Marketing de búsqueda

  • La web semántica: el marketing de búsqueda
  • Estrategia semántica: factores internos y externos
  • Marketing de búsqueda: SEO
  • Marketing de búsqueda: SEM
  • Herramientas para SEO y SEM
  • El marketing de contenidos en el SEO
  • Facebook Ads, DirectAd de LinkedIn, Promoted Tweets

Creatividad interactiva

  • Estrategia creativa, estrategia de experiencia
  • Rich Media y formatos enriquecidos
  • Video Cast
  • Anuncios de Display
  • Creatividad en e-mail marketing
  • Nuevos formatos: Tvi, Tdti, domótica

Entorno legal de Internet

  • Información personal y LOPD
  • Derechos de autor
  • Los riesgos en Internet: Robo de identidad, cyberbulling, cyberstalking, phishing, astroturfing, sockpuppets y trolls
  • Políticas de uso de las plataformas

Casos de éxito