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Curso Gratuito de Configuración ITIL® de Servicios TI

Te invitamos a asistir gratuitamente a un curso gratuito de Configuración ITIL® de Servicios TI, de 4 horas de duración.

Rellena el siguiente formulario para conocer las fechas de las próximas convocatorias, reservar tu plaza o solicitar más información.


CONTENIDO DE LA SESIÓN

Rentabilidad de la implantación de un sistema de Gestión de la Configuración

  • Valor empresarial de la Gestión de la Configuración
  • Confección de un Business case para un proyecto de implantación de una solución de CMDB
  • Calcular el ROI del proyecto de implantación de una CMDB
  • Análisis de los costes, beneficios y riesgos del proyecto

Soluciones para CMDB existentes en el mercado actual

  • Suites Integradas para la Gestión de Servicios
  • Discovery Tools y Mapas de Dependencias
  • Automatizar el poblado de la CMDB
  • Integración y federación en las soluciones de CMDB
  • Correlación y conciliación de datos
  • Criterios a considerar en la elección de la herramienta adecuada
  • Impacto y evolución en el mercado del estándar CMDB federation

Construcción de la CMS según la metodología ITIL

  • Utilizar la federación en nuestra CMDB para construir la CMS
  • Digitalización e integración de procesos entorno a la Gestión de la Configuración
  • Reunión y Organización de datos en la CMDB
  • Creación de procesos para la gestión del ciclo de vida de los CIs.
  • Definir el modelo de servicio y las categorías de los componentes TI
  • Desarrollo de sistemas de medición y mejora continua en la CMS

 

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