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Curso Gratuito La gestión por objetivos de personas en proyectos TI

Te invitamos a asistir gratuitamente al curso de Curso Gratuito La gestión de personas en proyectos TI.

¿Cómo defino los objetivos que me proponen metodologías como ITIL ?

En este curso se trabajará la naturaleza de los objetivos, qué los caracteriza, el por qué del trabajo por objetivos, el mal uso de los “objetivos de máximo esfuerzo”, la productividad de una gestión del rendimiento basada en objetivos de aprendizaje, los mecanismos más óptimos para establecer objetivos, obtener el máximo rendimiento de los objetivos propuestos por metodologías y estándares como ITIL , ISO20000 o Cobit y mucho más.

Temario

Naturaleza de los Objetivos
Definición de Objetivo
Características: dificultad, especificidad, cercanía...
Objetivos de Aprendizaje y Objetivos de Rendimiento
Diferencias entre Tareas, Resultados y Objetivos
La consecución rápida: Quick Win

Beneficios de la Gestión basada en Objetivos

Objetivos y estándares: relación con las metodologías de gestión TI (ITIL , ISO20000)

Mecanismos para la definición de objetivos
Esquema básico de Locke
Modelo SMART
Objetivos y Consecuencias: las 4 consecuencias de A. Daniels
Dirección, persistencia, estrategia, remuneración y retroalimentación
Obtención de datos a partir de métricas operativas y KPIs

Modelado (Shaping) en base a objetivos

El reto de los Objetivos de Máximo Esfuerzo (Stretch Goals)

Objetivos para la Gestión de la Calidad Total (TQM)
Modelo PDCA
El caso Toyota

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